Expertises : médiation - conciliation - arbitrage

Nous intervenons dans vos litiges en tant que conciliateur

Vous êtes dans une situation conflictuelle avec votre constructeur, votre assurance ou même votre voisin ?

Vous avez besoin d’une personne neutre pour mettre fin au litige et trouver un accord qui respecte la volonté des deux partis ?

Faites appel au savoir-faire de CALAS EXPERTISES.

Médiation

La médiation est un processus d’aide à la décision lors d’une problématique d’ordre conflictuel.

Notre rôle d’expert est de trouver un accord durable dans le respect des attentes et des intérêts de chacun. Pour cela, nous identifions la problématique et vous laissons exprimer votre désaccord.
Nous tentons ensuite d’éclaircir le problème et de rapprocher les points de vue des deux parties, avant de trouver une solution et vous conseiller afin d’anticiper sur les conséquences de l’accord.
Durant toute la durée de la négociation, CALAS EXPERTISES intervient en toute neutralité.

L’expertise médiation est un processus court à deux niveaux :

a) – Le médiateur invite d’abord chacune des parties concernées à une réunion préalable dont l’objectif est d’identifier le problème, de poser les règles de fonctionnement et de valider leur adhésion au processus.

b) – Dans un second temps les parties sont mises en présence pour exprimer leur désaccord, confronter leurs point de vue et leur ressentis puis construire ensemble une solution conforme à leurs intérêts mettant fin au conflit.

La médiation est une solution efficace qui règle 80 % des conflits, privé, permet de trouver une acceptation à une situation litigieuse en trouvant un accord plus rapide et moins coûteux qu’un procès. Il peut même être prévu dans le contrat de construction de votre bien immobilier.

Dans ce cas CALAS EXPERTISES est tout désigné pour défendre vos intérêts.

Conciliation

Permettre le règlement à l’amiable des différends qui lui sont soumis. Il est chargé d’instaurer un dialogue entre les parties pour qu’elles trouvent la meilleure solution à leur litige, qu’elles soient personnes physiques ou morales.
Lorsqu’un conflit se prolonge, vous perdez de l’argent. L’intervention d’un tiers peut alors rétablir le dialogue et permettre de trouver un terrain d’entente.

Arbitrage

L’arbitrage est un acte plus procédurier que la médiation.
Le rôle de CALAS EXPERTISES est d’arbitrer le litige qui vous oppose à votre constructeur, votre assurance ou tout autre parti, avec rédaction d’un protocole d’accord. Cette pratique est plus rapide (au maximum 6 mois) et moins coûteuse qu’un procès.
En cas de doute, vous pouvez prévoir une prestation d’arbitrage dans votre contrat de construction afin que l’expert vous représente en cas de litige. C’est ce que l’on appelle un contrat de louage.

Dans ce cas, CALAS EXPERTISES défendra vos intérêts.

Quelques exemples de cas d’intervention de CALAS EXPERTISES :

  • Vices de construction,
  • Fissures,
  • Tassement, mouvement de fondations…
  • Désordres divers : humidité, carbonisation, étanchéité…
  • Conformité aux normes
  • Procédure amiable de recours
  • Visites techniques en cours ou fin de travaux
  • Expertises travaux, construction, acquisition
  • Évaluation des biens.

Rénovation d'une toiture

Mouvement de deux villas

Mauvaise étanchéité

Infiltration d'eau d'une terrasse

Isolation phonique

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Pour votre expertise immobilière vous pouvez compter sur notre maîtrise et notre expérience.
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